Verzending & Retourneren

VERZENDING

De verzendkosten worden berekend in de winkelwagen.

Herroeping van de consumentenovereenkomst

Consumenten hebben recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op consumentenbestellingen. Indien u bestelt namens een bedrijf of organisatie, raadpleeg dan onze zakelijke algemene voorwaarden.

RETOUREN

U heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Indien u een herroeping overweegt, verzoeken wij u zorgvuldig met de goederen en verpakking om te gaan, deze uitsluitend visueel te inspecteren en de goederen niet regelmatig te gebruiken.
Indien de waarde van de goederen hoger is dan 40 EUR, is het retourneren van het artikel kosteloos. In dat geval ontvangt u van ons een pakketlabel dat u dient uit te printen, evenals een herroepingsformulier dat u bij de zending voegt.
Indien de waarde van de goederen minder bedraagt dan 40 EUR, of indien de waarde hoger is maar u nog niet heeft betaald of een contractueel overeengekomen deelbetaling heeft verricht, draagt u de directe kosten van het retourneren van de goederen. In dat geval verzoeken wij u een verzekerde verzendmethode te gebruiken.
In alle gevallen is de originele verpakking van de goederen niet geschikt als verzendverpakking. Indien u de goederen geheel of gedeeltelijk in verslechterde staat retourneert na een herroeping, kunt u verplicht zijn ons hiervoor een waardevergoeding te betalen.
Een terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen nadat de vervoerder de goederen heeft opgehaald. Voor de terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.

Herroepingsbeleid

Herroepingsrecht: U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelde artikelen in bezit heeft genomen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (Caseking GmbH - Widerrufsabteilung, Gaußstr. 1, 10589 Berlijn, Duitsland) op de hoogte te stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen (telefoon: +49 (0)30 4036642-03 (lokaal tarief), fax: +49 (0)30 4036642-04, e-mail: [email protected]) of gebruikmaken van ons voorbeeldformulier voor herroeping (op http://www.caseking.de). Het gebruik van het herroepingsformulier is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u ons vóór het verstrijken van de termijn informeert over uw beslissing de bestelling te annuleren.

Gevolgen van herroeping: Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van aanvullende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw kennisgeving van herroeping terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt voor de bestelling, tenzij u uitdrukkelijk anders aangeeft. In geen geval worden u kosten aangerekend voor deze terugbetaling. Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft verzonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping aan ons terug te sturen of persoonlijk terug te bezorgen. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen indien de prijs van het te retourneren artikel niet hoger is dan 40 EUR of, indien de prijs hoger is, wanneer u op het moment van herroeping nog niet het volledige bedrag of een contractueel overeengekomen deelbetaling heeft voldaan. In alle andere gevallen is de retourzending kosteloos. De retourkosten worden geraamd op maximaal 13,99 EUR. Artikelen die niet per pakket kunnen worden geretourneerd, worden opgehaald door een vervoersdienst. U bent uitsluitend aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.